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ショッピングガイド

ご注文方法について
インターネットからのオンライン注文

ご注文は24時間、受付しております。
ただし、システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用できない場合は除きます。

オンライン注文の流れ

▼ ステップ 【1】

当サイトに掲載している商品群からご希望の商品をお選びください。
ご希望の商品が決まりましたら、購入個数を選択し【カートに入れる】をクリックしてください。

▼ ステップ 【2】

【カート】ページが開き商品内容を確認できます。
そのままお会計をする場合は【レジへ進む】をクリックしてください。
また、お買い物を続ける場合は【買い物を続ける】をクリックしていただくと、お買い物が継続できます。

▼ ステップ 【3】

【お客様情報の入力】ページが開きます。

当店で初めてお買い物をされるお客様、会員登録をされていないお客様は、お客様情報の入力欄から*必須項目を入力して下さい。
その際、当店の会員になられる方は「会員登録する」にチェックして任意のログインパスワードを入力し、【次へ進む】をクリックして下さい。
あるいは、会員登録をされない方は「会員登録しない」にチェックして【次へ進む】をクリックして下さい。

また当店の会員の方は、当店の会員の方はこちらの入力欄から、メールアドレスとパスワードを入力して会員ログインをクリックして下さい。

▼ ステップ 【4】

【配送設定の入力】ページが開きます。

お客様の送付先の情報を入力します。
※お届けの希望日がある場合は、ご注文日から5日目以降よりご指定下さい。
ご希望がなければ「指定なし」をお選び下さい。

※お届けの希望時間帯がある場合は、ご希望の時間帯をお選び下さい。
ご希望がなければ「指定なし」をお選び下さい。

配送方法は、配送業者がヤマト運輸、または佐川急便になります。
送料代金などを確認されましたら【次へ進む】をクリックして下さい。

▼ ステップ 【5】

【お支払い方法の設定】ページが開きます。

お支払い方法を選択します。
クロネコwebコレクト(クレジットカード払い)、代金引換、後払い、銀行振込、ゆうちょ振替の中からご希望のお支払い方法を選択し、【次へ進む】をクリックして下さい。
※クロネコwebコレクト(クレジットカード払い)の決済方法をご選択のお客様は、ご注文受付完了後にお支払い手続きへと移ります。

▼ ステップ 【6】

ご注文内容の【確認】ページが開きます。

最終確認をして下さい。
お客様情報、お届け先、お支払い方法などを変更される場合はこのページで変更できます。

ご注文の商品、お客様情報、お届け先、お支払い方法などをご確認いただき、間違いがなければ【完了】ボタンをクリックします。以上で、ご注文受付完了です。

▼ ステップ 【7】

完了しますと、ご注文受付の【完了】ページが開きます。
ご注文者様が登録して頂いたメールアドレス宛に自動的にご注文確認メールが届きます。

※お支払い方法でクロネコwebコレクト(クレジットカード払い)の決済方法をご選択のお客様は、【完了】ページ内に表示されたお支払い手続きへすすむのボタンから決済を行うと、お支払い手続きが完了します。 そのまま案内にしたがいまして、クレジットカード決済を完了してください。

電話注文
お電話からの注文

TEL : 0467-33-0975 受付時間 10:00〜18:00
お気軽にお電話下さい。

フォームまたは電子メールからの注文

お問い合わせフォームから、または電子メールからのご注文を承っております。

お支払い方法について
お支払い方法について
クロネコwebコレクト「クレジットカード払い」

クレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社が提供する「クロネコwebコレクト クレジットカード払い」を使用しています。
当店にはカード番号は一切残りませんので安心してご利用いただけます。
カード番号はSSLシステムによって暗号化されて送信されますのでご安心ください。

クロネコwebコレクト

◆お支払い総額は、以下のとおりです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)

※JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※ヤマトフィナンシャル株式会社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

代金引換

宅配業者:ヤマト運輸、または佐川急便 / 手数料:324円(税込)

5,000円(税込)以上のお買い上げの場合、代引き手数料は無料となります。

お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料:下表をご参照ください。

代金は商品配送時、配送員にお支払い下さい。

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金:324円(税込)
【まとめ買い計算規則】1個分代引手数料とする
【代引業者指定】    ヤマト運輸 / 佐川急便

後払い (コンビニ・郵便振替・銀行振込)
後払い.com

【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料:100円(税込)
5,000円以上のお買い上げの場合は決済手数料は無料となります。

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
請求書サンプル 【後払い.com】
(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

お支払い総額は以下のとおりです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)

以下の動画から【後払い決済】が、ひと目で分かりますので、ぜひご覧ください。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)。
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

銀行振込 (前払い)

振込先:三井住友銀行  大船支店 【 店番 873 】

普通 7047365  口座名義:ユ)マルスアーバンプロデュース

代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。

お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ゆうちょ振替 (前払い)

振替先:記号 10910 番号 7953621
口座名義:ユ)マルスアーバンプロデュース

代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送の手配をさせていただきます。

お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

大変申し訳ございませんが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。

配送方法・送料について
配送・送料について

配送はヤマト運輸、または佐川急便の宅急便にて、お手元へお届け致します。

送料は、一律540円(税込)とさせていただきます。
ただし、北海道・九州地方は864円(税込)、沖縄県は1,080円(税込)。
※クール便の場合は、一律756円(税込)。
ただし、北海道・九州地方は1,080円(税込)、沖縄県は1,296円(税込)。

◆お買い物商品の合計金額が税込8,000円以上の場合につきましては、送料は無料となります。(日本国内、一梱包・一発送分)

なお、離島や一部地域では追加送料がかかる場合とお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。
当店では、海外発送はいたしませんのでご了承下さい。

下記の場合は、税込8,000円以上のお買上げの場合でも送料が発生しますので予めご了承下さい。

※冷凍商品と常温商品を一緒にご注文の場合は別発送のため、別途送料が発生します。
※複数個所に商品を発送される場合は、別途送料が発生します。

その他送料につきましての委細は、後ほど当店から改めてご連絡させていただきます。

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

  午前中
  12-14時
  14-16時
  16-18時
  18-20時
  20-21時

ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
生産状況、出荷時期などの理由により上記のお時間を指定いただけない場合がございます。
その際は、ご指定いただいた時間帯に最も近い時間指定で発送させていただきます。

お届け日付指定について

お届け日のご指定ができます。
日付指定のご希望がある場合は、確実に商品をお届けするために、ご注文日から5日目以降よりご指定下さい。

※交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。
予めご了承下さい。

お届け日数の目安

お届け日数の目安配送にかかる日数は、お支払い方法により異なりますが、原則として、ご注文日より1週間以内に発送いたします。

※商品の発送までの目安日数は以下の通りになります。

◆代引き決済の場合、ご注文日から3〜5日以内の発送。
(ただし、在庫があれば、当日または翌日発送の場合もございます。)

◆クレジットカード決済の場合、ご決済完了後から3〜5日以内の発送。
(ただし、在庫があれば、ご決済完了後の当日または翌日発送の場合もございます。)

◆後払い決済の場合、ご審査完了後から3〜5日以内の発送。
(ただし、在庫があれば、ご審査完了後の当日または翌日発送の場合もございます。)

◆銀行振込・ゆうちょ振替の場合、ご入金確認後から3〜5日以内の発送。
(ただし、在庫があれば、ご入金確認後、当日または翌日発送の場合もございます。)

返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られてきていないかをご確認下さい。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、あるいはご注文した商品と異なる場合は、到着後7日以内に弊社にご連絡下さい。送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくはご返金いたします。
(この場合の返品交換送料・手数料は当店が負担致します。)

また、お客様のご都合による返品は、原則お受けできませんので予めご了承下さい。

ご注文のキャンセルにつきましては、商品の発送前までにお電話、またはメールにてご連絡下さい。

※くれぐれも、商品の発送後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。
商品の発送までの詳細は、お届け日数の目安にてご確認下さい。
※ご決済完了後、あるいはご入金後から発送までの間にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

▼【ご返品・交換をお受けできない場合】

 ※お届けから8日以上経過した商品
 ※開封された商品やご使用、ご利用された商品
 ※お客様が汚損・破損された商品
 ※商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された商品

▼ ご返金方法について

ご返金については、「銀行振込」もしくは、「ゆうちょ振替」のいずれかにてご返金させていただきます。
振込、または振替口座をご指定下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
(ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合は、
ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問い合わせ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

返品・交換・キャンセルにつきましては、下記の連絡先までお寄せ下さい。

◆ 連絡先 ◆
有限会社マルスアーバンプロデュース
TEL : 0467-33-0975
E-mail : info@placenta-market.com